С 1 сентября 2026 года покупатель на кассе вправе показать вместо паспорта экран телефона — цифровое подтверждение возраста, личности, льготы или карты лояльности из национального мессенджера MAX. Магазин отказать не вправе: такую обязанность установило постановление Правительства от 17 февраля 2026 года № 148, дополнившее Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление № 2463). Разбираем, кого требование касается, как работает проверка и что проверить на кассе.
Сервис в национальном мессенджере MAX, который заменяет предъявление бумажных документов. Данные владельца подтверждаются через Госуслуги, на экране показывается фотография с QR-кодом. Код действует только на устройстве владельца и обновляется каждые 30 секунд — воспользоваться чужим подтверждением не получится.
Что изменилось с 1 сентября
Возможность подтверждать возраст через MAX появилась ещё в конце 2025 года: Федеральный закон от 29 декабря 2025 года № 569-ФЗ разрешил использовать «многофункциональный сервис обмена информацией» — так в законодательстве называется национальный мессенджер — при покупке товаров с возрастными ограничениями: никотинсодержащей продукции, энергетиков, лотерейных билетов и других.
Пока это оставалось правом магазина, цифровое подтверждение принимали в основном федеральные сети: по данным Роскачества, с начала 2026 года сервис работает в «Магните», «Пятёрочке», «Перекрёстке» и «ВкусВилле».
Постановление № 148 превратило право в обязанность. С 1 сентября 2026 года продавец обязан проверить сведения о личности, возрасте или праве на льготы, если покупатель предъявляет их через MAX, — формулировка из текста постановления, опубликованного на официальном портале правовой информации (номер опубликования 0001202602200039). Требование входит в общий пакет обновлений правил розничной торговли, о котором в июле напомнила «Российская газета».
Кого касается требование
Обязанность распространяется на всю розничную торговлю — исключений по размеру бизнеса или месту работы магазина в постановлении нет. На практике первым делом подготовиться нужно точкам, где продаются товары с возрастными ограничениями: алкоголь, табак и никотинсодержащая продукция, энергетические напитки, лотерейные билеты. Именно там подтверждение возраста — ежедневная операция.
Важная деталь: для покупателя новый способ добровольный. Он по-прежнему может показать паспорт или другой бумажный документ — выбор остаётся за ним. Обязанность лежит только на магазине: техническая возможность принять цифровое подтверждение должна быть на каждой кассе уже сейчас.
Как проверка выглядит на кассе
Для магазина принципиальны две вещи. Во-первых, сканер должен уверенно читать QR-код с экрана телефона — с этим справляется 2D-сканер, которым уже считывают коды маркировки «Честного ЗНАКа»; старые линейные сканеры, читающие только штрихкоды с бумаги, не подойдут. Во-вторых, кассовая программа должна уметь обработать считанный код и показать кассиру результат проверки. Производители кассового программного обеспечения, включая фирму «1С», поддержали новое требование в обновлениях, поэтому касса на устаревшей версии программы — главный риск нарушения.
Отказ принять цифровое подтверждение — нарушение правил продажи. Помимо претензий при проверке это ещё и конфликт с покупателем на кассе: по обновлённым правилам жалобу продавцу теперь можно направить и в электронном виде.
Как проверить готовность кассы
- Кассовая программа обновлена до версии с проверкой цифрового ID
- 2D-сканер читает QR-коды с экрана телефона
- Кассиры знают сценарий «QR-код вместо паспорта»
- Оператор программы лояльности подтвердил порядок работы с MAX
Порядок действий такой. Сначала — ревизия: какая кассовая программа и какой версии стоит на каждой точке, какие сканеры подключены. Затем — обновление кассового программного обеспечения и 1С до актуальных версий и проверка, что сканер уверенно читает код с экрана. После этого — короткий инструктаж кассиров: покупатель показывает фотографию с QR-кодом, кассир сверяет фото, сканирует код и действует по ответу системы. Если магазин ведёт собственную программу лояльности, стоит уточнить у её оператора, как карты будут подтверждаться через MAX.
Отдельный совет для точек в отдалённых посёлках: проверка цифрового ID — онлайн-операция, поэтому там, где связь неустойчивая, тем важнее, чтобы кассиры уверенно работали и с бумажными документами, и с электронным сценарием.
Чем поможет «Спектр»
Мы сопровождаем кассовую технику и 1С у розничных клиентов Нерюнгри и Якутии и готовы взять настройку на себя: проверим версии кассовых программ, обновим 1С, протестируем сканеры на чтение кодов с экрана, настроим проверку цифрового ID и покажем кассирам порядок работы. Если касса не читает код или программа не показывает результат проверки, поможет обслуживание кассовой техники. Оставьте заявку в форме ниже — проверим кассы и скажем, что нужно обновить.