1С:
КОННЕКТ
Корпоративный мессенджер с поддержкой удалённого подключения, видеозвонков, обмена файлами и интеграции в 1С. Замена Skype для бизнеса и аналогов. Бесплатно для клиентов на договоре ИТС ПРОФ.
Возможности сервиса
- Чат и каналы между сотрудниками
- Видеозвонки и конференции
- Удалённое подключение к ПК
- Обмен файлами и скриншотами
- Сервис-деск (тикеты)
- Интеграция со звонками в 1С
Когда подойдёт Коннект
Замена импортных мессенджеров
Skype для бизнеса больше не работает в РФ, MS Teams — с ограничениями. Коннект — российский аналог с серверами в РФ, без зарубежных рисков.
Распределённые команды
Сотрудники в разных городах и часовых поясах. Чат, видеосвязь, обмен файлами — единая среда для всех.
Удалённая поддержка пользователей
IT-отдел или системный администратор подключается к рабочему столу пользователя для разбора проблемы. Без отдельного TeamViewer/AnyDesk.
Сервис-деск
Заявки от сотрудников на ИТ-поддержку, заявки от клиентов на услуги — единая система тикетов с историей и SLA.
Безопасность данных
Корпоративная переписка хранится на серверах в РФ, под 152-ФЗ. Личные мессенджеры (WhatsApp, Telegram) для рабочих чатов — не вариант с точки зрения compliance.
Интеграция с 1С
Звонки клиентам из карточки контрагента в 1С, фиксация переписки в карточке заказа, уведомления о новых документах в 1С.
Что даёт сервис
Чат и каналы
Личные сообщения, групповые чаты, тематические каналы для отделов. История сообщений хранится сколько нужно.
Видеосвязь
Видеозвонки 1-на-1 и конференции до 25 участников. Демонстрация экрана, запись разговоров.
Удалённое подключение
Подключение к рабочему столу пользователя по запросу. Безопаснее AnyDesk и TeamViewer — данные не выходят за пределы корпоративной сети.
Сервис-деск
Тикетная система с SLA. Заявка → исполнитель → история действий → закрытие с подтверждением. Подходит для ИТ-поддержки и клиентского сервиса.
Звонки из 1С
Виджет в карточке клиента с кнопкой «Позвонить». Автоматическая запись разговора, прикрепление к карточке.
Мобильное приложение
iOS и Android. Push-уведомления, отвечать на сообщения и принимать звонки в дороге.
Подходит для ваших задач? Свяжитесь — бесплатно проконсультируем и подготовим расчёт под ваш бизнес.
Получить консультацию →Связь с клиентом прямо из 1С
Мессенджер и звонки встроены в рабочую среду — переписка и разговоры фиксируются в 1С.
- 01
Открываете карточку клиента
В карточке контрагента или заказа в 1С появляется виджет Коннекта с кнопкой «Позвонить» и историей общения.
- 02
Звоните или пишете
Совершаете звонок, видеоконференцию или отправляете сообщение коллеге либо клиенту — внутри корпоративной среды с серверами в РФ.
- 03
Подключаетесь к рабочему столу
При необходимости ИТ-специалист удалённо подключается к рабочему столу пользователя для разбора проблемы — без TeamViewer и AnyDesk.
- 04
Разговор фиксируется в 1С
Запись звонка и переписка автоматически прикрепляются к карточке клиента или заказа — история не теряется.
- 05
Отвечаете в дороге
Через мобильное приложение на iOS и Android принимаете звонки и сообщения вне офиса, с push-уведомлениями.
Тарифы сервиса
Бесплатно при действующем договоре ИТС ПРОФ.
- Чат и звонки
- Удалённое подключение
- Базовый сервис-деск
- Интеграция с 1С
- Поддержка ИТС
Корпоративный мессенджер для команды от 15 человек.
- Все возможности базового
- Конференции и видеозвонки
- Запись звонков
- Расширенный сервис-деск
- Брендирование
Premium-тариф, Private Cloud или on-premise развёртывание.
- Развёртывание на вашем сервере
- API для интеграций
- Кастомизация интерфейса
- Приоритетная поддержка
- Внедрение «под ключ»
Этапы внедрения
Тариф
Если у вас уже есть ИТС ПРОФ — Коннект включён. Если нет — выбираем подходящий тариф.
Активация
Подключение в личном кабинете 1С. Сотрудники получают приглашения на email.
Структура
Заводим отделы, каналы, роли. Настраиваем права доступа.
Установка приложений
Десктоп-клиенты для Windows/Mac, мобильные приложения для iOS/Android. Корпоративные настройки безопасности.
Интеграции
Связываем с 1С: звонки клиентам из карточки контрагента, уведомления о документах, виджет в формах.
Сопровождение
Обучение сотрудников. Поддержка по тарифу. Помощь с настройкой каналов, ролей, новых интеграций.
А чем Коннект отличается от Telegram?
Почему не использовать VK Teams или Битрикс24?
Удалённое подключение — это безопасно?
Что с интеграцией с CRM?
Можно ли поставить на свой сервер?
Рассчитаем
стоимость и
свяжемся с Вами
Оставьте контакты — перезвоним, уточним задачу и пришлём коммерческое предложение без скрытых платежей.